予約のキャンセル

予約後30分までに利用開始されない場合は、自動的にキャンセルされます。手動でキャンセルする場合は、以下の操作を行います。

※現在、より多くのお客様が快適に本サービスをご利用いただけるよう、貸出予約のキャンセルの上限を5回までとさせていただいております。

貸出予約のキャンセル回数が上限に達した場合は、当日の23:59まで貸出予約の機能をご利用いただけませんのでご了承ください。

なお、自転車の利用が開始されると貸出予約のキャンセル回数がリセットされます。

①サイドメニューを開く

  • マイページを開く

    利用履歴

    画面上部のメニューボタンから、「予約・利用履歴」をタップします。

②自転車の選択

  • 自転車の選択

    「予約済み自転車」から自転車を選択し、「キャンセル」ボタンをタップします。

③確認

  • 確認

    「OK」ボタンをタップすると、キャンセル確定となります。